Vendas e marketing são duas disciplinas que têm muito em comum e que visam o mesmo objetivo: conquistar clientes. O vendarketing nasce, contudo, da falha de alinhamento entre a rotina e as estratégias dessas duas competências, sendo necessário buscar a integração.
Garantir que os esforços dos dois campos em um negócio falem a mesma língua tem diversos benefícios que podem ser percebidos até em outras esferas. Talvez você já tenha em mãos o que precisa para desfrutar das vantagens dessa união, mas nem sequer saiba disso.
Neste texto, você verá o que é vendarketing, seus benefícios para as vendas e como aplicá-lo. Continue a leitura até o fim para entender melhor o assunto!
O que é vendarketing?
Vendarketing vem de uma tradução de smarketing, junção de “sales” (vendas) e “marketing”, da língua inglesa. Na prática, enquanto o time de vendas está preocupado em vender, o setor de marketing volta suas atenções para atrair esses consumidores.
Portanto, o vendarketing envolve a coordenação estratégica dessas áreas com foco em gerar e fidelizar clientes mais alinhados aos objetivos da empresa. Quando os profissionais têm os mesmos objetivos, conseguem trabalhar rumo a uma única direção, gerando resultados mais expressivos.
Sendo assim, faz sentido garantir que duas partes de um mesmo processo se comuniquem. A melhor notícia sobre isso é que o uso desse modelo é fácil de executar, não exigindo, necessariamente, muitos recursos financeiros.
Como ele pode aumentar as suas vendas?
O impacto do vendarketing nas vendas e no faturamento pode ser percebido no curto prazo, logo após sua integração. O marketing atuará nos pontos que os vendedores identificam como mais interessantes para o fechamento de negócios, uma vez que eles têm contato direto com o público — e vice-versa.
Essa cooperação mútua permite uma redução significativa no CAC (custo de aquisição de clientes). Afinal, os consumidores mais alinhados tendem a ser convencidos mais facilmente, tomando uma decisão mais rápida.
Eles também costumam ter uma relação mais positiva com a marca, reduzindo o índice de churn (cancelamento) e até o nível de inadimplência. Além disso, a integração entre as áreas pode favorecer a satisfação dos clientes, já que eles são mais alinhados com os produtos e soluções. Desse modo, há mais chances de obter a fidelização.
Quais são as vantagens dessa estratégia?
O vendarketing oferece muitos benefícios a todos os tipos de empresas, das grandes corporações aos microempreendedores. Para quem atua como Afiliado, os resultados também podem ser muito positivos.
Na sequência, descubra quais são os principais pontos positivos de integrar essas duas áreas de atuação!
Leads mais qualificados
Com a integração entre vendas e marketing, os leads serão mais bem trabalhados antes de estarem prontos para a última etapa da jornada de compras. Isso significa que é possível ter mais informações antes da venda, ao mesmo tempo que há diversas pessoas propensas a fechar negócio.
Mais geração de leads
O feedback obtido a partir das estratégias de vendas permite realizar ajustes finos nas estratégias de marketing. Isso faz com que a captação de leads seja direcionada a quem realmente tem interesse nos produtos, evitando o desperdício de recursos — como tempo e dinheiro.
Otimização do ciclo de vendas
A partir da qualificação acertada dos consumidores potenciais, é possível ganhar agilidade e eficiência nas vendas. Afinal, quanto mais você entender sobre o lead, mais rapidamente poderá contornar objeções e concluir a transação.
Melhor gestão de métricas
A partir do uso das táticas do vendarketing, há como estabelecer métricas que se complementam a cada etapa de marketing ou vendas, definindo diferentes metas. Por exemplo, é possível ligar a meta de captação de leads e de vendas: a cada 100 leads qualificados, 30 vendas deverão ser realizadas, por exemplo.
Experiências mais agradáveis para os clientes
Os clientes querem que seus problemas sejam solucionados rapidamente. Por meio do vendarketing é isso que acontece, já que há como saber com mais precisão quais são as dores que devem ser sanadas. Na prática, a venda se torna mais ágil, com menos ruídos na comunicação e condução do cliente ao que ele busca.
Como aplicar o vendarketing no seu negócio?
Agora que você entende o conceito e sabe quais vantagens o vendarketing pode trazer, chegou o momento de aplicá-lo. O primeiro passo é conhecer bem o funcionamento do seu negócio sendo Afiliado de produtos físicos ou digitais.
Em seguida, vale a pena adotar dicas relevantes. Veja quais são!
Estabeleça um SLA
O Service Level Agreement (SLA) é um contrato entre partes profissionais que tem como objetivo assegurar expectativas e obrigações para ambas as partes. A definição desse documento auxilia o desenvolvimento de métricas realistas e gera uma rotina uníssona. Assim, você pode usá-lo para definir expectativas junto a quem trabalha com você.
Crie uma rotina de integração
A comunicação deve ser direta, objetiva e constante para que a atuação em diferentes áreas funcione. Portanto, vale a pena estabelecer uma rotina que foque na integração desses setores. Defina quais temas serão abordados e de que forma os envolvidos poderão entender como a estratégia tem sido implementada.
Utilize um sistema de CRM
Nutrir a estratégia de vendarketing com dados precisos é fundamental. Para isso, contar com um sistema que integre informações em tempo real deve ser prioridade. Nesse caso, contar com um Customer Relationship Management (CRM) é uma opção para registrar e avaliar informações relevantes do público.
Desenvolva ações integradas entre marketing e vendas
Após estabelecer todos os parâmetros anteriores, o próximo passo é desenvolver ações que consigam aproveitar as forças de cada setor. Trazer uma visão de vendas para o planejamento das ações de marketing, por exemplo, é um bom começo.
Em seguida, pode ser interessante focar na criação de conteúdos baseados no que o time de vendas ouve nos diálogos com os clientes. Assim, você conseguirá criar uma imagem de autoridade no mercado, atraindo a atenção de mais pessoas e tornando-se uma referência para empresas.
Com o apoio das informações desse artigo, aplicar as estratégias de vendarketing na sua atuação como Afiliado será muito mais simples. Desse modo, será possível gerar mais vendas e até melhorar a experiência para o público, garantindo mais fidelização.
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